Politique d’expédition
Politique d’Expédition
Merci d’avoir choisi ORA Outlet pour vos achats ! Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans les meilleurs délais. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition ci-dessous.
1. Traitement des Commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 4 jours ouvrables suivant la réception de votre paiement. Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
2. Méthodes d’Expédition et Délais
Nous proposons les options suivantes pour l’expédition de vos commandes :
• Standard : Livraison estimée entre 2 et 6 jours ouvrables.
Les délais sont des estimations et peuvent varier en fonction des conditions de transport ou des événements imprévus. Nous ne pouvons pas garantir une date de livraison spécifique.
3. Zones de Livraison
Nous expédions actuellement dans les zones suivantes :
• International
4. Frais d’Expédition
Les frais d’expédition varient en fonction de la méthode d’expédition choisie, du poids et de la taille de votre commande. Vous pouvez consulter les frais d’expédition avant de finaliser votre achat, lors du passage en caisse.
5. Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l’état de votre livraison à tout moment via le lien fourni dans cet e-mail.
6. Retours et Échanges
Veuillez consulter notre Politique de Retours et d’Échanges pour plus d’informations sur la façon de retourner ou échanger des produits.
7. Problèmes de Livraison
Si votre colis est endommagé ou perdu pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à contact@ora-outlet.com . Nous travaillerons avec notre partenaire d’expédition pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
8. Adresses Incorrectes
Nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs dans l’adresse de livraison que vous avez fournie. Veuillez vérifier soigneusement les informations avant de soumettre votre commande. Si vous remarquez une erreur après la soumission, veuillez nous contacter rapidement pour que nous puissions corriger l’adresse avant l’expédition.
9. Taxes et Douanes
Les commandes expédiées en dehors de la France peuvent être soumises à des droits de douane ou à des taxes supplémentaires en fonction des lois locales. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas couverts par ORA Outlet Veuillez vérifier avec votre bureau de douane local pour plus d’informations.
10. Questions
Si vous avez des questions concernant notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter à contact@ora-outlet.com.