Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) – ORA OUTLET
1. PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre ORA OUTLET, numéro SIRET : 893 643 726 00019, adresse : 90 rue du docteur vaillant 78210 Saint Cyr l’école, et tout client procédant à un achat sur le site www.oraoutlet.
En validant sa commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
ORA OUTLET propose des articles de mode et accessoires à prix réduits.
• Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
• En cas d’indisponibilité après validation d’une commande, le client sera informé et remboursé sous 10 jours.
3. PRIX ET PAIEMENT
• Les prix affichés en fonction de la monnaie de chaque pays, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
• ORA OUTLET se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
• Le paiement s’effectue via carte bancaire, de manière sécurisée.
4. COMMANDE
• Toute commande est validée après confirmation du paiement.
• ORA OUTLET se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de litige avec un client.
5. LIVRAISON
• Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
• Délais de livraison estimés : 5 à 7 jours ouvrés.
• En cas de retard, le client sera informé. ORA OUTLET ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.
6. DROIT DE RÉTRACTATION & RETOURS
Conformément à la législation en vigueur :
• Le client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation et retourner un article.
• Les retours sont acceptés sous réserve que l’article soit non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
• Le remboursement sera effectué sous 10 jours après réception du retour.
7. GARANTIES ET RESPONSABILITÉS
• Les articles vendus sont conformes à la législation en vigueur.
• ORA OUTLET ne peut être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation des produits ou d’usure normale.
8. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
• Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la commande et ne sont pas cédées à des tiers.
• Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données conformément à la loi RGPD.
9. RÉCLAMATIONS & LITIGES
• En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
• À défaut d’accord, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents.
10. CONTACT
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous :
📧 contact@ora-outlet.com